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物流業界の常識を覆す企業、cbクラウド株式会社をご存じですか？2013年10月設立、資本金は【17億700万円】。代表・松本隆一氏は、現場での配送業務からITシステム開発まで経験し、業界の根深い課題に真正面から挑んできました。「繁忙期にドラ...

「顧客対応の品質や業務効率に限界を感じていませんか？」近年、国内の大手企業を中心にカスタマーDX（デジタル変革）の導入が急速に進んでいます。実際、あるコールセンターではAIチャットボットの導入によって、問い合わせ対応の自動化を実現し、オペレ...

「DX（デジタルトランスフォーメーション）を導入したいけれど、何から手を付ければいいのか分からない——そんな悩みを抱えていませんか？実際、国内企業の約【7割】が『DX推進の初期段階で現場の混乱やコスト増加に直面』しています。特に中小企業では...

物流業界の常識を覆す企業、cbクラウド株式会社をご存じですか？2013年10月設立、資本金は【17億700万円】。代表・松本隆一氏は、現場での配送業務からITシステム開発まで経験し、業界の根深い課題に真正面から挑んできました。「繁忙期にドラ...

「自社の顧客体験（CX）を強化したいが、デジタル変革（DX）の進め方や効果が見えずに迷っていませんか？実際に、経済産業省の調査によると、DX推進企業の約6割が“従来型業務から脱却できず、想定通りの成果を出せていない”と回答しています。一方で...

プロジェクトの進行が遅れたり、顧客の要望変更にどう対応すべきか頭を抱えていませんか？日本国内でも大手企業の【約7割】が「柔軟な開発手法」への転換を進めており、2019年の調査ではアジャイル導入企業の58.8%が「納期短縮」や「コスト削減」な...

「自社の顧客体験（CX）を強化したいが、デジタル変革（DX）の進め方や効果が見えずに迷っていませんか？実際に、経済産業省の調査によると、DX推進企業の約6割が“従来型業務から脱却できず、想定通りの成果を出せていない”と回答しています。一方で...

「最近、SNSやニュースで“メタバース”という言葉をよく耳にしませんか？【2025年】には世界のメタバース市場規模が4兆円を突破し、日本でも専門サービスやイベントが続々と登場しています。しかし、『どのデバイスが必要？』『アバターの作り方や仮...

「なぜ、ユニクロやイオンはオムニチャネルDXで売上と顧客満足度を大きく伸ばせたのでしょうか？」多くの小売企業が「ECと店舗の連携が難しい」「在庫ロスや機会損失が減らせない」「データ活用の効果が見えない」と悩んでいます。事実、経済産業省による...

「最近、SNSやニュースで“メタバース”という言葉をよく耳にしませんか？【2025年】には世界のメタバース市場規模が4兆円を突破し、日本でも専門サービスやイベントが続々と登場しています。しかし、『どのデバイスが必要？』『アバターの作り方や仮...