インビザライン治療を導入する医療現場で、多くのドクターが直面するのが「ドクターサイト（IDS）へのログインや機能活用の悩み」です。「クリンチェックの画像自動アップロード」や「2段階認証による強固なセキュリティ」など、最新の技術を利用することで、1人あたりの治療計画作成時間を従来比で約30％短縮したクリニックも実在します。
「ログインできない」「パスワードを忘れた」「推奨ブラウザが分からない」といった日々の課題に、的確な解決策を知りたいと感じていませんか？患者情報管理や治療の効率化を図るうえで、安全性と利便性を両立したIDSの使いこなしは必須です。
本記事では、実際の医療現場で支持されている具体的な操作手順やトラブル対処法、さらにデジタルツール連携や費用・控除の最新情報まで徹底解説。「知らなかった」では済まされない重要なポイントを、現場の声や最新データを交えて分かりやすくまとめていきます。
この先を読むことで、明日からの業務が格段にスムーズになる実践ノウハウを手に入れてください。
インビザラインドクターサイトとは？基本概要と活用メリット
インビザラインドクターサイト(IDS)の特徴と利用対象
インビザラインドクターサイト（IDS）は、インビザライン治療を行う歯科医師専用のオンラインプラットフォームです。患者の治療管理や症例の一覧表示、クリンチェックの確認、治療計画の調整など幅広い業務を一元化できます。利用対象は日本国内の認定歯科医師やクリニックスタッフに限られ、医療の現場で実際に患者治療を担当する医師が主なユーザーです。
特徴として、直感的な操作性と日本語対応のサポートが充実しており、日常診療の中でストレスなく業務に組み込めます。また、公式サイトからのアクセスに加え、専用アプリからの利用も可能です。多くのクリニックが、患者の治療進捗や写真管理、症例データの比較、スタッフとの情報共有に活用しています。
IDSがもたらす治療効率化と業務軽減効果
インビザラインドクターサイトは、治療効率化と業務負担の軽減を実現する多機能性が強みです。
特にクリンチェックとのシームレスな連携により、患者ごとの治療計画やシミュレーションデータを即時確認でき、修正や承認作業もオンライン上で完結します。
主な効率化ポイントは以下の通りです。
- 画像や治療データの自動アップロードで手作業を削減
- 患者ごとの進捗状況や症例一覧を一目で確認可能
- 症例比較機能を活用し最適な治療方針を選択できる
- スタッフ間の情報共有が円滑になり、院内オペレーションの標準化が進む
さらに、IDSを利用することで予約や問い合わせ業務も効率化され、患者対応の質向上にも貢献しています。クリニックの規模や業態に応じて、必要なメニューや機能をカスタマイズできる点も高く評価されています。
IDS利用におけるセキュリティ対策と安心ポイント
インビザラインドクターサイトは、医療情報を扱うためセキュリティ面を徹底強化しています。ログイン時には厳格な認証フローを採用し、ユーザーIDとパスワードによる二段階認証が標準です。パスワードを忘れた場合の再発行手続きも迅速に行え、万が一ログインできない場合もサポートセンターが丁寧に対応します。
以下の表は、主なセキュリティ対策の概要です。
| セキュリティ施策 | 内容 |
|---|---|
| 二段階認証 | ID・パスワード＋認証コードの入力が必須 |
| アカウントロック機能 | 不正アクセスが疑われる場合は自動ロック |
| SSL通信 | データ通信は全て暗号化で保護 |
| パスワードリセット機能 | オンラインで安全に再設定可能 |
| サポートセンターによる迅速対応 | 問い合わせ窓口が日本語・電話で利用可能 |
常に最新のセキュリティ基準を維持し、医師やスタッフが安心して利用できる環境を提供しています。情報管理の観点からも信頼性が高く、実際の医療現場で多くの歯科医院が導入しています。
ドクターサイトへ安全かつスムーズにログインするための完全ガイド
IDSログイン手順の詳細解説
インビザラインドクターサイト（IDS）へのログインは、医師や歯科医院スタッフが治療管理や患者情報へ安全にアクセスするために不可欠です。初回ログイン時は、登録済みメールアドレスと一時パスワードを入力し、認証後に新しいパスワードへ変更します。通常ログインでは、メールアドレスと設定済みパスワードを入力してください。2段階認証を採用しているため、セキュリティコードが発行される場合があります。
ログイン手順を分かりやすくまとめたテーブルを参考にしてください。
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1 | 公式ドクターサイトにアクセス |
| 2 | メールアドレスとパスワードを入力 |
| 3 | 2段階認証コードが発行された場合入力 |
| 4 | マイページやクリンチェックにアクセス |
公式サイトの案内に従い、個人情報の取り扱いには十分注意してください。
ログインできない場合の原因別解決策
ドクターサイトにログインできない場合、原因ごとに解決策を整理します。まず、パスワード忘れは「パスワードをお忘れですか？」から再設定が可能です。アカウントロックの場合には、短時間待つかサポートセンターへ問い合わせることが推奨されます。システムメンテナンス中は公式から復旧案内を待ちましょう。他にも入力ミスやブラウザのキャッシュ、ネットワーク環境が影響する場合があります。
よくあるトラブルと対応策の一覧
- パスワード忘れ：パスワード再設定フォームから新規発行
- アカウントロック：一定時間後に再試行、もしくはサポートへ連絡
- メンテナンス中：時間を置いて再度アクセス
- ブラウザ不具合：キャッシュ削除や別ブラウザ利用を試す
- 入力ミス：大文字・小文字、スペースに注意して再入力
迅速な解決のため、インビザラインカスタマーセンターやサポートの電話番号を事前に控えておくと安心です。
ログイン環境の最適化ポイント
スムーズなログインには、最適な環境を整えることが大切です。推奨ブラウザはGoogle ChromeやMicrosoft Edgeで、最新バージョンの利用が望ましいです。スマートフォンやタブレットでは公式アプリ「マイ インビザライン アプリ」も利用できますが、アプリとWeb版では機能や画面構成に違いがあるため、用途に合わせて使い分けましょう。
ログイン時の注意点を整理します。
- 推奨ブラウザ：Google Chrome、Microsoft Edge、Safari（最新版）
- アプリ利用：マイ インビザライン アプリ（日本語対応・一部機能限定）
- セキュリティ対策：共有端末は利用後必ずログアウト
- ブラウザ設定：CookieやJavaScriptを有効に設定
- ネットワーク：安定したインターネット接続を確保
これらのポイントを押さえ、安心・安全な治療管理や患者対応を実現しましょう。
クリンチェック（ClinCheck）機能の活用術と操作マニュアル
クリンチェックの基礎知識とドクターサイトでの連携方法
クリンチェックは、インビザライン治療における3D治療計画作成ツールです。ドクターサイト（IDS）と連携することで、患者ごとに最適な矯正プランを可視化し、治療の進行管理やシミュレーションが容易になります。ドクターサイトにログイン後、患者情報一覧から該当患者を選択し、クリンチェック機能を利用することで、矯正治療の各ステージを細かく調整できます。重要なポイントは、治療計画の編集や承認がリアルタイムで反映されるため、患者への説明や同意取得がスムーズになる点です。さらに、IDSから直接クリンチェックデータのアップロードや修正依頼も可能なため、業務効率を大幅に向上させることができます。
主要機能の操作方法と効果的な活用ポイント
クリンチェックの主要機能には、3Dシミュレーション表示、各ステージの歯牙移動の詳細表示、コメント・画像注釈機能などがあります。操作は直感的で、マウス操作やタッチパネルにも対応しているため、短時間で精密な治療計画の作成が可能です。
下記の表は、主な機能と活用ポイントをまとめたものです。
| 機能名 | 操作方法 | 活用ポイント |
|---|---|---|
| 3Dシミュレーション | 画面右上の再生ボタンをクリック | 治療の全体像を可視化し、患者説明に役立つ |
| ステージ毎調整 | スライダーで段階を選択 | 各ステージごとの歯牙移動を詳細に把握できる |
| 画像注釈・コメント | 画像上で直接入力 | 他スタッフや技工士との情報共有、指示が明確になる |
| 承認・修正依頼 | 承認ボタン／修正依頼ボタン | 迅速なフィードバックで治療計画の精度を高められる |
操作の際は、正確なデータ入力とステージごとの確認が重要です。患者への説明時には、3Dシミュレーションを活用することで治療イメージをより具体的に伝えられます。
クリンチェックに関するよくあるトラブルと対処法
クリンチェック利用時には、データ同期エラーや画面表示の不具合などが発生する場合があります。特に「ログインできない」「データが反映されない」といったトラブルは、システムやネットワーク環境の影響が原因となることが多いです。
よくあるトラブルと対処法の一例を紹介します。
- ログインできない場合
- パスワードを再設定し、キャッシュ・Cookieをクリア
- IDSのメンテナンス情報を公式サイトで確認
- データ同期エラーが出る場合
- インターネット接続を確認し、再度同期を実行
- ブラウザを再起動し、最新版へアップデート
- 画像や3D表示の不具合
- 対応ブラウザで開く
- グラフィックドライバやOSの更新
トラブル時は、インビザライン カスタマーサポートやIDSサポートセンターへ問い合わせることで迅速な対応を受けることができます。サポート連絡先や営業時間も事前に確認しておくと安心です。
デジタルツール・アプリ連携で実現する次世代インビザライン管理
iTeroエレメント5Dなど口腔内スキャナーの最新機能解説
iTeroエレメント5Dは、歯科治療現場で利用される高性能な口腔内スキャナーです。2D・3Dの高精細な画像を自動アップロードでき、短時間で正確なデータ取得が可能です。これにより、治療計画やクリンチェックへのデータ連携もスムーズに進みます。最新機種では、蛍光技術を活用した虫歯検出や、わずかな歯列変化も高精度で記録できるようになりました。口腔内の状態を患者に分かりやすく可視化できるため、治療説明の質が向上し、患者の安心感と納得度が高まります。各種症例の管理や診療の効率化にもつながるため、導入する歯科医院が増加傾向です。
下記のテーブルは、iTeroエレメント5Dの主な特徴をまとめています。
| 機能 | 特徴 |
|---|---|
| 2D・3D画像取得 | 高精細な画像による正確な診断が可能 |
| 自動データアップロード | クリンチェックやIDSとのスムーズな連携 |
| 蛍光検出 | 虫歯や歯茎の状態をリアルタイムで可視化 |
| 患者説明ツール | 治療前後の比較をわかりやすく提示 |
マイインビザラインアプリのログイン・操作方法
マイインビザラインアプリは、日本語にも対応しており、患者やドクターの治療管理をサポートします。アプリへのログインは、インビザラインドクターサイトと連携しており、セキュリティにも配慮されています。ログインできない場合は、パスワード再設定やカスタマーサポートが迅速に対応します。アプリでは、治療進捗状況の確認、アライナーの交換タイミング通知、クリンチェック画像の閲覧、リマインダー設定など多彩な機能が利用可能です。操作は直感的で、スマートフォンから簡単にアクセスできるので、忙しい医師や患者も効率的に管理できます。
主な操作手順は以下の通りです。
- ドクターサイトまたはアプリからログイン情報を入力
- パスワード入力後、2段階認証が必要な場合は認証コードを入力
- ログイン後、患者情報や治療計画を一覧で確認
- 必要に応じてクリンチェック画像や治療進捗を閲覧
デジタル印象データと症例管理の効率化ノウハウ
デジタル印象データは、IDSやインビザラインドクターサイトと連携させることで、症例管理と治療計画の効率化を実現します。スキャンデータは自動でアップロードされ、クリンチェックなど治療計画の修正や確認もスムーズです。特に複数の症例を同時に管理する医療現場では、データの一元化が大きなメリットとなります。治療履歴や患者ごとの情報も一覧で管理でき、必要なデータ抽出も迅速に行えます。
効率化のポイントをリストで紹介します。
- 強固なセキュリティを保ちつつ、IDS・クリンチェックとの連携を最適化
- 症例データを一元管理し、過去の治療履歴を即座に検索可能
- 患者ごとの治療進捗や画像が一覧で表示され、説明や確認作業が容易
- スタッフ間での情報共有もシームレスに行える設計
これらの工夫により、医師・スタッフの負担軽減と患者満足度の向上を両立できます。
充実したサポート体制と問い合わせ対応の全知識
インビザラインカスタマーセンターの連絡先と営業時間
インビザラインドクターサイトのご利用時には、サポート対応の迅速さと正確さが重要です。インビザラインカスタマーセンターでは、電話・メール・チャットを活用した柔軟なサポート体制が整っています。下記のテーブルで主な問い合わせ先と営業時間をわかりやすくまとめています。
| サポート方法 | 連絡先 | 対応時間 |
|---|---|---|
| 電話 | 0120-XXX-XXX | 平日9:00～18:00 |
| メール | support@invisalign.co.jp | 24時間受付、順次対応 |
| チャット | サイト内チャットボタン | 平日9:00～17:00 |
電話による問い合わせは混雑しやすいため、急ぎの場合はチャットもおすすめです。メールは深夜や休日でも送信可能で、順次回答が届きます。重要な内容は必ず控えを残しておくと安心です。
問い合わせ時に役立つ過去の問い合わせ事例集
インビザラインドクターサイトでは、過去に多くの医師やクリニックから様々な相談が寄せられています。下記はよくある質問とその対応例です。
-
ログインできない場合
パスワード再設定やブラウザのキャッシュクリアで解決するケースが多く、メールアドレスの誤入力もよく見られます。 -
クリンチェックのアクセス不具合
サーバーメンテナンスや一時的な通信障害が原因の場合があり、復旧後に再ログインで対応。 -
アカウントの権限設定・追加スタッフの登録
サポート窓口で迅速な権限変更・登録案内を受けられます。
こうした事例を活用することで、問題解決までの時間短縮につながります。公式サイトのFAQ一覧やサポートページも有効活用してください。
緊急時対応とトラブル時の迅速な問題解決方法
システム障害やデータ不具合など緊急時には、落ち着いて正しいフローで対応することが大切です。下記の手順でトラブル解決を進めてください。
- 公式サイトやSNSで障害情報を確認
- 症状を整理し、スクリーンショットやエラーメッセージを保存
- 電話またはチャットでサポート窓口に連絡
- 必要に応じてメールで詳細を報告し、経過を記録
緊急時は電話が最も迅速ですが、記録を残したい場合はメールも並行利用しましょう。問題内容をわかりやすくまとめて伝えることで、サポートスタッフが迅速に対応できます。トラブル発生時もサポート体制が整っているため、安心してご利用いただけます。
治療費用・料金体系と医療費控除の基礎知識
インビザライン治療の料金内訳と費用目安
インビザライン治療では、基本料金のほかにオプションやメンテナンス費用が発生することがあります。主な費用項目は下記の通りです。
| 費用項目 | 内容 | 目安金額（円） |
|---|---|---|
| 基本料金 | マウスピース作成、治療計画、診察料など | 700,000〜1,000,000 |
| オプション料金 | リファインメント、追加アタッチメント等 | 50,000〜200,000 |
| メンテナンス費用 | 保定装置（リテーナー）や経過診察料 | 10,000〜50,000 |
費用はクリニックや症例によって異なります。初診時に詳細な見積もりを確認することが重要です。マウスピース矯正は透明で取り外し可能な点が特徴ですが、治療の進行に応じて追加費用が発生するケースもあるため、事前の説明をよく聞きましょう。
医療費控除制度の申請条件と手続き方法
インビザライン治療は条件を満たせば医療費控除の対象となります。控除を受けるための主なポイントは次の通りです。
- 治療が美容目的でなく、噛み合わせなどの機能改善を目的としている
- 対象期間内（1月1日から12月31日まで）に支払った医療費が年間10万円を超えている
- 交通費や保定装置など治療に直接関わる費用も控除対象
必要書類は、治療費領収書、医療費控除の明細書、確定申告書などです。申請時には領収書を整理し、治療内容が記載された明細も用意しましょう。確定申告は毎年2月16日から3月15日までが一般的な申告期間です。医療機関に問い合わせて控除対象かどうか確認することをおすすめします。
他の矯正治療との費用比較と選択ポイント
インビザラインとワイヤー矯正など他の矯正治療の費用や特徴を比較すると、選択の参考になります。
| 治療法 | 費用目安（円） | 見た目 | 痛み | メンテナンス |
|---|---|---|---|---|
| インビザライン | 700,000〜1,000,000 | 目立たない | 少ない傾向 | 取り外し可 |
| ワイヤー矯正 | 600,000〜1,200,000 | 目立つ | 強いことも | 固定式 |
| セラミック矯正 | 800,000〜1,500,000 | やや目立つ | 中程度 | 固定式 |
選択時は費用だけでなく、治療期間や見た目、ライフスタイルとの相性も検討が必要です。透明なマウスピース型矯正は日常生活で目立ちにくく、歯科医師との相談で自分に合う方法を決めることが大切です。
医療従事者・患者の声から学ぶ成功事例と注意点
医療従事者による評価と治療成功事例の紹介
インビザラインドクターサイトを活用した現場の医療従事者からは、効率化と治療精度の向上に対する高い評価が寄せられています。特に、クリンチェック機能を利用した治療計画の可視化や、患者ごとの進捗管理が簡単になったことが指摘されています。
以下のような利点が現場で実感されています。
- 治療計画の共有が円滑になり、患者とのコミュニケーションが向上
- 症例管理の一元化でスタッフ間の情報共有がスムーズ
- クリンチェックの導入で治療期間短縮と満足度向上を実現
| 利用機能 | 効果の実感例 |
|---|---|
| クリンチェック | 治療計画の3D可視化、患者説明の効率化 |
| アカウント管理 | 情報漏洩リスクの低減 |
| サポートへの問い合わせ | トラブル発生時の迅速な解決 |
患者からのよくある質問と回答を織り交ぜた解説
患者から多く寄せられるのが「費用」「治療期間」「サポート体制」に関する質問です。インビザラインの治療を検討する際は、料金設定や追加費用の有無、治療完了までの平均期間をしっかり確認しましょう。
- 費用について
-
多くのクリニックでは症例や治療内容ごとに料金が変動します。無料カウンセリングや分割払いの可否も事前に確認するのが安心です。
-
治療期間について
-
一般的な矯正よりも短期間で終了するケースが多いですが、個人差があります。ドクターサイト上で治療計画と進捗を確認できるため、不安な点は主治医に相談しましょう。
-
サポート体制について
- ログインできない場合やアプリの不具合は、カスタマーサポートへ問い合わせが可能です。クリニックごとにサポート窓口や営業時間が異なるため、事前の確認が重要です。
| 質問内容 | 回答例 |
|---|---|
| 費用はどのくらい？ | 症例・治療内容により異なります。カウンセリング時に見積もりを確認できます。 |
| どのくらいの期間？ | 多くは半年～1年半程度ですが、個人差があります。 |
| サポートは？ | ログインできない場合はサポートセンターやクリニックへすぐに相談できます。 |
地域別・クリニック別の導入事例分析
各地のクリニックでは地域特性を活かしたインビザライン導入事例が増えています。たとえば松田町では、地域密着型の診療体制を活かし、患者一人ひとりへのきめ細やかなサポートが評価されています。都市部の大型クリニックでは、多忙な患者のためにオンライン診療予約やスマートフォンアプリ連携を強化し、利便性の向上に力を入れています。
| 地域 | 特徴 | 成功のポイント |
|---|---|---|
| 松田町 | 地域密着・きめ細やかなサポート | 地元患者からの信頼と継続通院率の高さ |
| 都市部 | オンライン予約・アプリ連携 | 忙しい患者でも治療管理が容易 |
| 郊外・地方 | 家族ぐるみでの利用が増加 | 子供から大人まで幅広い年齢層への対応 |
このように、クリニックごとの工夫や地域特性を活かした導入事例が、患者の満足度向上や治療成果の向上につながっています。施術内容やサポート体制を比較し、自分に合ったクリニック選びが重要です。
トラブルシューティングと最新アップデート情報の完全網羅
ログイントラブルの分類と具体的な解決策
インビザライン ドクターサイト ログイン時に発生する代表的なトラブルと解決策を分かりやすく解説します。ログインできない場合は、下記のチェックリストを参考にしてください。
| トラブル内容 | 主な原因 | 解決策 |
|---|---|---|
| パスワードエラー | 入力ミス・大文字小文字の違い | パスワード再設定や入力内容の再確認 |
| アカウントロック | 複数回の誤入力 | 一定時間後に再試行、サポートへ連絡 |
| 二段階認証トラブル | 認証コード未着・端末認証失敗 | SMS/メール受信設定確認、新端末登録 |
| サイトメンテナンス中 | 定期メンテナンス実施 | メンテナンス終了を待つ |
| ブラウザの互換性 | 推奨外のブラウザ利用 | Chrome最新版等、推奨環境で再アクセス |
困ったときは、インビザライン カスタマーセンターへの問い合わせが安心です。電話番号やメールサポートも用意されており、迅速に対応してもらえます。
クリンチェックや画像アップロードの不具合対応
インビザライン ドクターサイト（IDS）やクリンチェック利用時に画像やデータのアップロードがうまくいかない場合、下記の操作を試してください。
- ページの再読み込み：一時的な通信障害はリロードで解消することがあります。
- ファイル形式の確認：アップロード可能なファイル形式・容量かを事前に確認。
- ブラウザキャッシュのクリア：古いデータが原因の場合、キャッシュ削除が有効です。
- アップロード状況の一覧表示：アップロード履歴やエラー表示を確認し、再実行。
- セキュリティ設定の見直し：ウイルス対策ソフトやファイアウォールが影響する場合もあります。
下記の表も参考にしてください。
| 不具合内容 | チェックポイント | 対応策 |
|---|---|---|
| 画像アップロード不可 | 拡張子・ファイル容量 | 条件を満たした画像で再アップロード |
| エラーコード表示 | エラー内容の確認 | メッセージに従い再操作・サポート相談 |
| 進行不能 | 通信環境・ブラウザ拡張機能 | 安定した回線・不要な拡張をオフにする |
問題が解消しない場合は、インビザライン サポートセンターへの連絡を推奨します。
インビザラインドクターサイトの最新機能と改善点
2025年以降、インビザライン ドクターサイトではさらに利便性と安全性が向上しています。主なアップデートのポイントは以下の通りです。
- セキュリティ強化：二段階認証や定期的なパスワード更新機能が追加され、患者情報の保護が一層強化されました。
- クリンチェック機能の改善：治療計画の可視化や症例管理がより直感的になり、操作性が大幅に向上しています。
- モバイル最適化：スマートフォン・タブレットからも快適にアクセス可能となり、院内外での活用が拡大。
- アプリ連携：マイ インビザライン アプリとの連携が強化され、症例進捗や患者とのコミュニケーションがスムーズに行えます。
- サポート体制の充実：カスタマーセンターの対応時間拡大や、FAQ・チャットサポートの拡充により、トラブル時の対応が迅速化しています。
これらの機能はドクターの業務効率化や患者満足度の向上に直結する重要な要素です。今後も継続的なアップデートが予定されており、公式サイトで最新情報を確認することをおすすめします。
効率的な活用のためのFAQ集とサポート情報
ログイン・パスワード関連のFAQ
インビザラインドクターサイトのログインやパスワードに関する疑問をわかりやすく整理しました。ログインできない場合やパスワードを忘れた場合でも、迅速に問題を解決できるようにご案内します。
| 質問 | 回答内容 |
|---|---|
| ログインできない場合はどうすればいい？ | ブラウザのキャッシュクリアや再起動を試し、ID・パスワードの入力ミスがないか確認してください。パスワード再設定も有効です。 |
| パスワードをリセットするには？ | ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から手順に従い、登録メールアドレスで再設定できます。 |
| アカウントがロックされた場合 | 一定回数以上誤入力するとロックされます。しばらく待つか、サポートセンターへご連絡ください。 |
- 二段階認証を有効にすることで、セキュリティをさらに強化できます。
- ログイン情報は他人と共有せず、定期的なパスワード変更を推奨します。
クリンチェック利用時のFAQ
クリンチェックやその他の専用ツール利用時に多いトラブルや操作方法をまとめています。スムーズな利用のために役立つ情報を掲載しています。
| 質問 | 回答内容 |
|---|---|
| クリンチェックの操作方法がわからない | 公式マニュアルやサポート動画を参考にし、基本操作を確認してください。 |
| 画像や症例データが表示されない | ブラウザやアプリを最新版に更新し、インターネット接続状況もご確認ください。 |
| クリンチェックの推奨環境を教えてほしい | 推奨ブラウザはGoogle ChromeやMicrosoft Edgeです。端末はパソコンを使用してください。 |
| データ送信や保存時にエラーが発生した | 一度ログアウト後に再ログインし、それでも解決しない場合はサポートへご相談ください。 |
- 症例管理や治療計画の変更は保存を忘れずに行ってください。
- 定期的なシステムメンテナンス時は一時的に利用できない場合があります。
サポート利用に関するFAQ
問い合わせやサポート利用時のポイント、対応時間などについてご案内します。迅速な問題解決のため、必要な情報を事前にご準備ください。
| サポート内容 | 案内 |
|---|---|
| 問い合わせ方法 | 公式ドクターサイト内の「お問い合わせ」フォームよりご連絡いただけます。 |
| 電話サポートの連絡先 | インビザラインカスタマーセンター：0120-XXX-XXX（平日9時〜18時） |
| サポート対応時間 | 平日9時〜18時。土日祝はメールでの受付のみ対応しています。 |
| よくある問い合わせ内容 | ログイン障害、症例データの不具合、クリンチェック操作方法、アカウント管理など。 |
| 必要な情報 | 登録名、医院名、アカウントID、発生している問題の詳細を明記してください。 |
- お問い合わせ時は状況を具体的にご記載いただくと、対応がよりスムーズになります。
- 公式サイトやアプリの最新情報も随時ご確認ください。
